聯合利華永續生活計畫

旨在

職場平等

職場平等是指尊重所有工作同事的權利。

數百萬人在我們的企業和供應鏈中工作,幫助我們生產數億人在使用的產品。對我們而言,職場平等是指不管任何營運場所和產品類型,都要尊重所有工作同事的權利。

我們的指導原則是,只有尊重、支持和推動人權的企業才能真正在社會和經濟上蓬勃成長。我們相信,尊重和推廣人權才能是企業真正健康、永續、平衡的根本,這讓我們建立每個和我們依賴的人建立關係。聯合利華永續生活計畫中的職場平等支柱,有助於實現多項聯合國永續發展全球目標:目標1零貧窮;目標3良好的健康與生活、目標8體面的工作與經濟成長;目標10減少不評等;目標16和平、正義和有力機構;目標17促進目標實現的合作夥伴關係。

正如我們的全球執行長 Paul Polman 所說:安全的工作環境、自由結構、公平工資、免於強迫勞動、免於騷擾與歧視,這些必須成為普遍的經營條件。而今天這些條件尚未達成。

我們的目標是,透過合作夥伴關係以及不斷改善的流程,在我們共事的所有人的工作環境中實現公平。

我們的策略

我們將進一步在營運中建構人權,並擴展供應鏈中的人權意識。

China HR Team

為什麼職場平等對於我們來說很重要

我們希望在企業發展的同時帶來積極的社會影響,這對我們企業目的來說相當重要。平等的職場直接關係到我們的營業許可以及我們的品牌和聯合利華的名聲。它有助於我們的業務連貫性,幫助我們吸引並留住最優秀的人才,提高生產效率,並為股東創造長期價值。我們設立了許多目標來推動人權,確保員工的健康和安全。

我們加強人權的方式

我們希望以三種方式加強和推廣人權:

  • 在我們的經營中維護我們的價值觀和標準。與我們與供應商和其他業務夥伴的關係。透過與聯合國全球契約組織合作。

我們關注最重要的人權問題 (PDF | 5MB) - 即透過我們的活動或商業關係解決嚴重負面影響的風險。

該方式符合聯合國2011年通過的工商業與人權指南原則。我們利用該指導原則實踐我們的企業行為最高標準,並繼續將我們的策略與聯合國指導原則聯繫起來,例如加強我們的商業原則規範和企業內部尊重、誠信和公平待遇準則政策。

我們的政策和準則在整個供應鏈推動我們內部和外部規定要求。而公平補償架構幫助我們在2020年前實現該架構的目標,包括所有員工的工資準則。透過我們的負責任採購政策,我們將架構的理念拓展至商品、服務或派遣員工的人力公司。

我們加強健康與安全的方式

改善員工的健康、安全和生活是職場平等的必要元素,我們在員工行為以及場地和產品設計中注入安全理念,並已「零傷亡願景」(Vision Zero) 策略,即達到零死亡、零受傷、零汽車意外、零程序意外、零忍受不安全行為及實務等目標

這符合我們目標旨在促進、維持和提高員工健康進而最大化確保安全有效率的工作。我們尋求透過我們的健康宣導和保護計畫為員工的健康和生活帶來正面的影響——為個人和我們的企業創造效益。我們的醫療和職業健康策略注重提高我們員工的身體和心理健康,預防職業疾病。

我們的承諾

至2020年,我們將進一步在營運中建構人權,並擴展供應鏈中的人權意識,制定持續改進的路徑圖,推廣最好的方法,以此推展職場平等。我們將創建公平補償架構,幫助員工改善身體和精神健康、營養及生活。我們將減少在我們的工作環境中的工作意外。

我們的成果

我們在2015年發表第一份「人權報告」 (PDF | 5MB)中,我們解釋了保障人權的原因和方式,明確定義我們的八項主要人權問題。我們將牢記在心並在我們的供應鏈中優先解決重點關注商品和特定國家/地區。2016年,我們利用了外部和我們採購部提供的訊息,描繪了我們茶葉供應鏈的社會足跡。這個風險描繪圖兼顧了我們每個採購地的追溯水平、人權風險以及我們已有的風險辨識流程,進而讓我們更好的理解我們的營運風險和機會。負責任的採購政策 (PDF | 9MB)描述了我們與供應商合作的承諾,這些供應商致力於確保透明、解決不足、推動負責任採購領域的不斷發展。

2016年我們設立了一個新職務-綜合社會永續性全球副總裁,承擔供應鏈、社會可以永續發展的責任。包括確保、遵守和審查我們自己的營運、供應鏈和第三方,並整合我們供應鏈和整個聯合利華對社會的所有影響。

我們為所屬員工推出2016年公平補償架構。這是我們用結構化的方式描述我們薪酬的不同方面如何提供公平薪酬,包括最低工资。我們使用公平網絡深入了解我們對最低工資的理解,並將我們最低工資的員工與相關最低工資相關最低工資線進行比較,透過Lamplighter員工計畫實現我們的「零傷亡願景」(Vision Zero) 策略,並不斷改善我們的工作環境的健康和安全。 (PDF | 449KB)

未來挑戰

聯合國指導原則報告架構明確指出在保護人權中及企業在尊重人權中的作用。

然而在一些國家/地區,由於缺乏有效法律及執法不到位,政府未能履行其保護人權的責任。當出現這種狀況,通常需要企業來保護和尊重人權。全球很多地方的不平等正在擴大,勞動權利和健康安全的工作環境日益惡化。全球有越來越多的不確定移動勞工,這潛在導致了人口販賣和強迫勞動。在一些管轄區,業務報告要求日益增多,例如英國的現代奴役法案 (PDF | 2MB)

人權內部有很多複雜挑戰,我們是首批承認沒有解決所有問題的企業 我們在以下三個領域最關鍵:

  • 解決地方性人權問題及其根本原因。
  • 尊重土地權利。
  • 確保審查機構有效、可信和可用。

我们在我們的人權宣言中表述了我们的方式。表達了我們的方式,另外,我們計畫於2017年發布第二版《人權宣言報告》。

轉型變革 - 了解我們如何透過消除濫墾濫伐、支持女性、支持永續農業和小型農戶以及改善水質、衛生條件和個人衛生,促進轉型變革。


展開了解“職場平等”詳情

目標和績效

作為聯合利華永續生活計畫中的職場平等項目的一部份,我們樹立了宏大的目標:推動人權;實現公平薪酬;改善員工健康狀況、營養和生活、減少工作傷害和意外。

職場平等
我們的承諾

到了2020年,我們將透過我們的營運及拓展供應鏈中加強人權,持續改進藍圖和推廣最佳實務,以期實現職場平等。我們會建構公平補償的架構,並協助員工採取行動來改善 (生理和心理) 健康、營養及福祉。我們會減少工廠和辦公室中的傷害和意外事件。

我們的成果

2016年,我們專注於解決記錄在我們2015年人權報告中的八大主要人權問題,繼續推展人權。為此,我們將人權部門整合到我們的供應組織中。我們有67%的採購都來自於符合我們負責任的採購政策中的供應商。

我們還推出公平補償架構,包括最低薪資和無歧視薪酬原則。

70個國家/地區採用我們的Lamplighter 員工健康計畫,我們安全績效(紀錄總工傷事故頻率)為每百萬工作小時發生1.01 起事故,較2015年有提高,我們會繼續加強我們的「零傷亡願景」策略,注重安全領導力和生產流程培訓項目。

我們的觀點

我們將人權納入供應鏈組織,讓全新的團隊負責供應鏈中所有跟社會永續性相關的領域,包括責任、合約以及之前由我們採購團隊負責的審查。這將有助於我們專注於解決記錄在我們2015年人權報告中的八大主要人權問題,繼續推展人權。“主要問題”是指那些透過企業活動或業務關係所產生嚴重負面影響的問題。

對供應商,我們繼續分階段推行我們的負責任採購政策,並開始審查在營運中對這項於2014年推出的政策的掌握情況。我們將藉此加快該政策的執行。

在我們的工作場所,除了推行我們的公平補償架構,我們還繼續推行Lamplighter 員工計畫和我們目的在改善員工生活的Thrive工作室。我們繼續努力加強我們的零傷亡願景(Vision Zero) 策略,即達到零死亡、零受傷、零汽車意外、零程序意外、零忍受不安全行為及實務等目標。我們的安全績效較2015年有所改善。

由 由 PwC 獨立擔保


  • 已達成

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Key
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我們的目標

請參閱 Independent Assurance (獨立保證) (英文版) ,以瞭解《聯合利華永續生活計畫》保證計畫的更多詳細資料。

執行《聯合國永續發展目標》

我們會在營運活動中執行《聯合國永續發展目標》,並公開報告進展。

在2016年,我們專注於解決記錄在我們2015年人權報告中的八大主要人權問題,持續推展人權。


我們的觀點

在 2015 年,我們是第一間使用《聯合國指導原則報告架構》製作獨立人權報告的公司。並於2015年發佈了我們的人權報告。該報告說明了我們的人權全面方針、我們的政策和流程,以及我們優先處理的事項。

2016年我們將人權部納入了供應鏈。全新的團隊現在負責在我們的供應鏈中跟所有社會永續相關的領域,包括責任、法規和審計。

透過描繪我們茶供應鏈的社會足跡,我們兼顧了我們每個採購地的追溯、人權風險以及我們已有的風險辨識流程。這讓我們可更好理解我們的營運風險和機會。

Oxfarm發布的報告認可了我們在永續性方面取得進展,同時強調合作解決系統問題的必要性。

根據負責任採購政策進行全面採購

我們將根據負責任採購政策,向已承諾促進基本人權的供應商進行採購。

2016年,我們有67%的採購支出用於確保供應商履行我們「負責任採購政策」的規範。

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我們的觀點

2016年我們採購了約340億歐元的產品和服務。這些產品和服務供應商對提高盈利、效率、實施聯合利華永續生活計畫至關重要。

我們繼續分階段實施我們的負責任採購政策,至年底,67%的供應商符合這些強制要求,在2015年是54%。我們檢視了執行負責任採購政策的學習點,並根據此調整我們的方式,加快推行此政策。

創造公平的補償架構

  • 至 2015 年,我們將為建立公平補償的政策,並在 180 個國家/地區開始分析。

我們將與外部機構合作,包括社會合作夥伴,並參考最低工資法規等措施。

我們在 2015 年建立公平補償的政策。我們也與外部監管機構「公平薪資網路」(Fair Wage Network) 簽訂合約,以便在聘有員工的每個國家針對相關生活薪資基準資料提供全球資料庫。這可讓我們根據相關生活薪資基準來比較非管理階層員工的最低固定收益級別。


我們的觀點

我們的「公平補償架構」為聯合利華提供了一個結構化方法,以概述補償套件的許多元素如何為員工提供公平補償。 我們希望到2020年我們在全球的業務都遵守該架構的五大原則,包括最低工資和無歧視工資。

我們已經與外部監管機構「公平薪資網路」(Fair Wage Network) 簽訂合約,以便在聘有員工的每個國家針對相關生活薪資基準資料提供全球資料庫。這樣可以提供持續的系統和方法,以根據相關生活薪資基準來監控員工獎勵(與相關的最低工資水準相比較),並透過我們全球企業的支持以遵守該架構。

改善員工健康狀況、營養和生活

Lamplighter 員工計畫旨在改善員工營養、健康狀況和心理適應能力。至 2010 年,我們已在全球 30 個國家實施了該計畫,受惠人數達 3 萬 5 千人。



  • 在 2011 年,我們的目標是將 Lamplighter 健康計畫擴展至另外 8 個國家。並將於 2012 至 2015 年間在另外 30 個國家中實施。我們更長期的目標是在所有銷售聯合利華產品的國家中均實施該計畫。

至 2014 年,Lamplighter 方案已在全球 70 個國家實施,受惠人數超過91000名員工。在 2016 年,此方案已在全球 70 個國家實施,受惠人數超過 83000名員工。


  • 我們會在全球實行心理健康架構。

在 2015 年,我們完成了為期兩年的全新心理健康計畫,以提升員工的心理健康,並建立全球籌畫指導委員會來監控相關進度。


我們的觀點

我們的 Lamplighter 員工健康方案是解決我們所查明的三大健康問題的關鍵:心理健康、生活方式 (如:運動、營養、抽菸、肥胖);與人體工學 (重複性勞力損傷) 等因素。

Lamplighter 有助於保護員工的健康、提升產能和降低成本。2014 年,此方案已經惠及 70 個國家的 91000 名員工,提前一年達到我們覆蓋 68 個國家/地區的目標。2016 年,有 83000名員工註冊參加該方案 (此數字會每年波動,因為我們不會每年將所有員工納入涵蓋範圍)。

我們在 2015 年推動 Lamplighter 心理健康計畫。這有助於人們管理其壓力,提供關於注意和練習減壓技巧的實用建議,以便讓他們感到更有能力且能更靈活地作業。2015年至2016年期間,超過41000名員工完成了我們的 Thrive Workshops的一項課程,幫助他們維持健康。

減少工傷事故

我們的目標是工作環境零傷害。至 2020 年,我們將減少在工廠和辦公區可記錄的事故發生率 (Total Recordable Frequency Rate, TRFR),與 2008 年相較減少 50%。

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至2016 年底,TRFR 已達到降低超過 50%;與 2008 年相較,每 100 萬個工時已從 2.10 降到 1.01


我們的觀點

我們的「工廠和辦公區可記錄的事故總體發生率」 (Total Recordable Frequency Rate, TRFR) 增加到每百萬工時 1.01 起意外事件 (在 2015 年 10 月至 2016 年 9 月期間測量而來),在2015年為1.12。 導致此現象的三個主要原因是:差旅意外,在引進全球安全差旅標準之後,此項仍然是我們的關注重點;併購擁有不同安全文化的新公司;以及涉及關閉美國境內據點的主要轉型專案。

我們會繼續實行「零傷亡願景」(Vision Zero) 策略,即達到零死亡、零受傷、零汽車意外、零程序意外、零忍受不安全行為及實務等目標。

我們在2016年實施了一項強制性的安全領導力政策,旨在從上到下提供安全意識。我們也推出了流程安全培訓和認證項目,這是我們供應鏈員工職業發展的重要認證。

2015 年 實施一項政策:在全球範圍內,強制禁止員工駕車處理公司業務時使用手持和免持電話。

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